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Politique de Confidentialité

Nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons et utilisons vos données personnelles.

Dernière mise à jour : Décembre 2024

Collecte des Données Personnelles

Quelles informations nous collectons

Dans le cadre de l'utilisation de nos services et de notre site web, nous sommes amenés à collecter et traiter les données personnelles suivantes :

Informations d'identification

  • • Nom et prénom
  • • Adresse email
  • • Numéro de téléphone
  • • Adresse postale

Informations professionnelles

  • • Nom de l'entreprise
  • • Secteur d'activité
  • • Fonction / Poste
  • • Numéro de SIRET (si applicable)

Informations de service

  • • Demandes de devis
  • • Réservations effectuées
  • • Historique des prestations
  • • Préférences de service

Données techniques

  • • Adresse IP
  • • Type de navigateur
  • • Pages visitées
  • • Durée de visite

Données sensibles

Nous ne collectons jamais de données sensibles telles que l'origine ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou les données de santé, sauf obligation légale spécifique.

Finalités du Traitement

Comment nous utilisons vos données

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

1

Gestion des services

Traiter vos demandes de devis, gérer vos réservations, assurer le suivi de nos prestations et vous fournir les services demandés.

2

Communication

Vous contacter pour des informations relatives à vos demandes, vous envoyer des confirmations, des factures et répondre à vos questions.

3

Amélioration de nos services

Analyser l'utilisation de notre site et de nos services pour améliorer la qualité, la performance et l'expérience utilisateur.

4

Marketing (avec consentement)

Vous envoyer des offres promotionnelles, newsletters et informations sur nos nouveaux services, uniquement si vous y avez consenti.

5

Obligations légales

Respecter nos obligations légales et réglementaires (comptabilité, fiscalité, lutte contre la fraude).

Base Légale du Traitement

Fondements juridiques de nos traitements

Conformément à la réglementation applicable, le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

Exécution du contrat

Pour traiter vos demandes de services, gérer vos réservations et exécuter nos prestations.

Consentement

Pour l'envoi de communications marketing et promotionnelles, que vous pouvez retirer à tout moment.

Intérêt légitime

Pour améliorer nos services, assurer la sécurité de notre site et prévenir la fraude.

Obligation légale

Pour respecter nos obligations comptables, fiscales et réglementaires.

Destinataires des Données

Qui a accès à vos informations

Vos données personnelles sont traitées de manière confidentielle et ne sont accessibles qu'aux personnes suivantes :

  • Personnel autorisé de GST GUINEA

    Nos employés et collaborateurs qui ont besoin d'accéder à vos données dans le cadre de leurs fonctions.

  • Prestataires de services

    Hébergement web, services de base de données, services d'emailing, sous contrat de confidentialité strict.

  • Autorités légales

    En cas d'obligation légale, vos données peuvent être communiquées aux autorités compétentes sur demande justifiée.

Aucune vente de données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Vos informations ne sont partagées qu'avec les destinataires strictement nécessaires à la fourniture de nos services.

Vos Droits

Comment exercer vos droits sur vos données

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Obtenir une copie de toutes vos données personnelles que nous détenons.

Droit de rectification

Corriger vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

Droit à la limitation

Demander la limitation du traitement de vos données.

Droit d'opposition

Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

Droit à la portabilité

Récupérer vos données dans un format structuré et lisible.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email à :

contact@gstguinea.com

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois maximum. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

Sécurité et Conservation

Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données :

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
  • Hébergement sécurisé avec sauvegarde régulière
  • Accès restreint aux données par authentification forte
  • Formation du personnel à la protection des données
  • Surveillance et détection des tentatives d'intrusion

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Clients actifs : Durée de la relation contractuelle
Anciens clients : 3 ans après la fin de la relation
Prospects : 3 ans sans interaction
Données comptables : 10 ans (obligation légale)

Cookies

Notre site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires à son bon fonctionnement. Ces cookies ne collectent pas de données personnelles et ne nécessitent pas votre consentement préalable. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.